行业：五金压铸行业

项目：管理变革

辅导方式：驻厂咨询+保姆式管理+方案落地+升级巩固+跟进服务

【客户背景】：

佛山市南海顺展模具灯饰金属制品有限公司专注于LED室内外照明产品的研发、生产、销售、技术支持与服务为一体的高新科技企业，并被广东省评为：标准化良好行为企业和重合同守信用企业。具备15年的专业制造各种压铸灯具外壳、型材灯具外壳、模组灯具外壳以及模具设计与制造经验。一直秉承“诚信，严谨，创新，奋进”的企业精神，以企业文化促进生产力，竭力创造驰名的中国品牌，产品畅销国内外各大城市及地区，以诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

【项目背景】：

企业经过15年沉淀，大客户稳定，品质和设计能力在行业得到尊崇，这些都是优势。但企业在内部规范化管理上很多常年积累下来的问题有待解决。如公司有制订很多制度，并没有得到有效执行，组织机构臃肿，各部门遇到责任互相推诿，客户投诉迟迟得不到处理和反馈，中美贸易战之后，有少量客户流失，客户要求越来越高，批量越来少，品种越来越多，客户的交期要求越来越短，以前的管理流程未能应对现阶外部市场的变革，针对此现状，公司唐总要求首先对内部的流程进行全面梳理和优化。

【咨询结果】：

通过6个月管理变革全面推进，优化管理架构流程，建立完善业绩考核为公司创造效益，通过6个月的全系统改善，以下管理指标得到了显著的改变：

1、订单准交率稳定在98%以上；

2、客户投诉率下降了25%；

3、优化制度流程49个并得到有效实施；

4、细化量化各部门各岗位职责，建立精简高效的绩效激励体系；

5、新增加客户5个；

6、组建人力资源部，培养新人6个，提拔强化基层干部4人。